为强化城市运维管理水平，提升城市运维服务质量，更好展现磨憨国际口岸城市魅力风貌，自贸建工公司磨憨项目部组织开展了为期一个月的城市运维满意度问卷调查活动。问卷调查活动范围为自贸建工公司所承接的磨憨城市运维工作覆盖区域，除主要街道周边外，工作人员还实地走访人口密集街道，深入开展商户和群众满意度调查工作。

本次的调查问卷涉及6项调查项目，是向参与磨憨城市运维工作的管理人员、环卫工人等直接参与者征询意见后选取的调查项目，均为日常城市运维工作中关键的痛点和难点。在调查过程中，参与调查的商户及群众还就一些问卷中未涉及的项目进行咨询，就他们日常生产工作生活过程遇到的城市运维相关工作提出意见和建议，工作人员均一一进行解释并进行详细记录。

问卷调查活动于11月24日正式结束，调查期间，共发放调查表212份，收回212份。经统计，本次满意度问卷调查中，综合评价很满意的占到75%，比较满意的占17%，基本满意和不满意的各占7%、1%。

通过本次问卷调查，自贸建工公司磨憨项目部摸清了在磨憨城市运维工作中仍存在的短板和问题，充分了解了身边群众对磨憨城市运维工作的感受。下一步自贸建工公司磨憨项目部将以此次城市运维满意度调查结果为导向，精准发力，有针对性地持续开展精细化管理提升工作，持续提升城市运维服务水平，为磨憨建设国家级口岸城市营造良好的人居环境。